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● ORGANIZATION ASSESSMENT

우리 조직의 Observability 성숙도 진단

한 번의 평가는 하나의 조직·팀·서비스 운영 단위를 기준으로 답합니다. 현재 운영에서 실제로 확인할 수 있는 항목을 선택하면 6개 영역의 수준과 다음 90일 우선순위를 확인할 수 있습니다.

의도나 계획이 아닌 현재 운영 증거를 기준으로 답해 주세요. 결과는 점수 경쟁이나 인증이 아니라, 팀이 다음 개선 순서를 합의하기 위한 출발점입니다.

발행: 2026. 7. 18.
버전: 1.0.0
작성: 801 PLANET
기술 검토: 이종진
공개 출처: 3

현재 충족한 기준89개 기준 중 0개 충족

선택한 기준으로 6개 영역의 현재 수준과 다음 90일 우선순위를 계산합니다. 결과 확인 시 진단 응답이 저장되며, 이메일 리포트는 결과 화면에서 선택할 수 있습니다.

현재 운영에서 팀이 반복적으로 확인할 수 있는 항목만 선택하세요. 각 영역은 이전 단계 기준까지 모두 충족해야 다음 수준으로 판정됩니다.

01진단 영역데이터 수집과 시각화시스템 전 영역의 데이터를 폭넓게 수집하고 실시간으로 시각화·분석하는 능력.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

CPU·메모리·디스크 등 기본 인프라 메트릭을 명확히 정했다.
정해진 표준 도구로 기본 메트릭을 정기 수집한다.
주요 지표를 실시간으로 확인할 수 있는 간단한 대시보드가 있다.
대시보드를 확인하고 대응할 담당자가 정해져 있다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

인프라·애플리케이션·네트워크·DB 주요 컴포넌트가 모두 모니터링 대상이다.
주요 데이터의 수집 간격이 1분 이내 수준으로 설정돼 있다.
수집 설정과 예상 메트릭의 실제 수집·시각화 여부를 정기 점검한다.
설정 누락과 태그 부족으로 생기는 모니터링 공백을 찾아 보완한다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

주요 지표에 동적 베이스라인 기반 이상 탐지가 적용돼 있다.
정상 상태와 이상 상태를 비교할 수 있는 그래프와 알림이 있다.
대시보드에서 이상 징후를 시각적으로 바로 파악할 수 있다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

관측 데이터로 릴리스 후 성능 변화와 영향 범위를 빠르게 감지한다.
예측 분석으로 이상 징후를 자동 예측한다.
이상 발생 시 예상 영향 범위를 자동 추정한다.
상황에 맞는 우선 대응안을 자동 제시하고 개선 사이클에 연결한다.

02진단 영역시스템 신뢰성 관리장애 대응·복구 프로세스와 관측 지표를 바탕으로 가용성·성능·리스크를 지속적으로 개선하는 능력.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

1차 대응·에스컬레이션·복구 완료 흐름이 문서화돼 있다.
초동에 필요한 알림 규칙과 로그 기록 방침이 정해져 있다.
가동률·응답시간 등 기본 신뢰성 지표를 정의했다.
정의한 기본 신뢰성 지표를 실제로 측정하고 있다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

탐지·기록·분석·재발 방지까지 이어지는 표준 인시던트 프로세스와 템플릿이 있다.
가용성·오류율 등 신뢰성 지표의 기준값과 정기 검토 주기를 정했다.
MTTR·MTBF·가용성을 측정하고 팀과 공유한다.
시스템 리스크 목록과 평가 기준이 있으며 위험도에 따라 우선순위를 정한다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

가동률·장애 건수·복구 시간을 통계적으로 모니터링한다.
재발 방지책과 대응 시간 개선의 효과를 정기 분석한다.
장애 발생 시 수집할 메트릭·로그·트레이스 정보가 표준화돼 있다.
장애 직후 필요한 관측 데이터가 자동 수집된다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

로그·메트릭 분석으로 장애 징후와 예상 영향을 자동 판별한다.
인시던트 유형에 맞는 복구 처리가 자동 실행된다.
복구 이력과 지식이 자동 축적되고 조직에 공유된다.
자동 분석·복구·학습이 지속적인 신뢰성 개선 사이클로 연결돼 있다.

03진단 영역개발·운영 프로세스의 정비와 최적화코드 품질을 유지하면서 예측 가능하고 안정적으로 변경을 전달하는 능력.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

릴리스·운영 역할 분담과 의사결정 흐름이 정리돼 있다.
최소 작업 절차와 각 절차의 책임자가 보이게 문서화돼 있다.
정적 분석으로 기본 코드 품질 문제를 자동 검출한다.
간단한 코드 리뷰를 반복 수행할 체계가 있다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

설계·릴리스 등 주요 프로세스에 표준 템플릿과 절차서가 있다.
작업자가 달라도 표준 절차로 일정 품질을 유지할 수 있다.
CI/CD 파이프라인이 구축되거나 기존 파이프라인이 개선돼 있다.
릴리스 작업 절차가 우선적으로 표준화·자동화돼 있다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

각 개발·운영 단계에서 평가할 핵심 산출물이 정해져 있다.
핵심 산출물마다 명확한 리뷰·검증 체크포인트가 있다.
문서와 작업 결과를 객관적으로 평가할 품질 기준이 있다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

지속 개선 활동이 개발·운영의 공식 반복 주기에 포함돼 있다.
회고를 정해진 주기와 방식으로 반복 실행한다.
코드 또는 변경 영향 분석에 AI를 단계적으로 적용한다.
리뷰부터 배포까지 자동화 범위를 단계적으로 넓히고 있다.

04진단 영역알림 최적화와 장애 대응시스템 이상을 정확히 감지하고 노이즈를 억제하면서 신속하게 대응하는 능력.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

현재 운영 중인 알림 규칙을 빠짐없이 목록화했다.
오탐이 잦거나 불필요한 알림을 구분해 표시했다.
공통 심각도 분류에 따라 각 알림의 등급을 정했다.
알림 등급별 대응 우선순위가 명확하다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

서비스·인프라·네트워크 계층별 핵심 알림 지표가 정리돼 있다.
알림 발생 시 처음 확인할 대시보드와 로그 정보가 표준화돼 있다.
주요 알림에 동적 임계값 또는 이상 탐지가 적용돼 있다.
적응형 탐지 도입 후 불필요한 통지가 줄었는지 확인한다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

심각도 등급별 장애 대응 흐름이 문서화돼 있다.
심각도 등급별 에스컬레이션 대상과 경로가 명확하다.
최상위 심각도 장애를 즉시 에스컬레이션하고 대응할 수 있다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

레이턴시·오류율 등 장애 전 징후를 실시간 탐지할 지표가 정해져 있다.
베이스라인 이상 탐지 또는 ML 기반 알림이 실제 운영에 적용돼 있다.
예측형 알림의 설정과 모델을 지속적으로 검토·개선한다.

05진단 영역사용자 행동의 이해와 최적화사용자의 이용 상황과 요구를 파악해 시스템과 제품 개선에 반영하는 능력. 사람의 행동을 대리하거나 분석 대상으로 적합한 API 클라이언트도 포함할 수 있다.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

일간 활성 사용자와 주요 기능 사용 빈도 등 기본 사용자 메트릭을 정의했다.
정의한 기본 사용자 메트릭을 지속적으로 수집한다.
기본 사용자 메트릭을 한눈에 확인할 수 있게 시각화했다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

핵심 사용자 여정을 분석할 만큼 행동 로그의 수집 범위가 넓어졌다.
핵심 사용자 여정의 단계별 이동을 시각화한다.
여정별 이탈 지점을 찾을 수 있는 대시보드가 있다.
행동 병목을 식별해 유지율 또는 정착률 개선에 활용한다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

주요 사용자 행동 패턴마다 성과를 나타내는 KPI가 정해져 있다.
행동 KPI를 대시보드에서 정기적으로 모니터링한다.
행동 데이터의 추세와 이상을 AI 분석으로 자동 탐지한다.
자동 탐지 결과를 이용해 KPI 변동 원인을 더 빠르게 분석한다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

행동 분석 결과를 사용자 속성·성향별 가치 제공 액션으로 구체화했다.
추천 전략이나 UI 개선 방침처럼 실행 가능한 최적화 방안이 정해져 있다.
정의한 방안을 실제 사용자 경험 최적화에 적용하고 있다.

06진단 영역지속적 개선과 최적화모니터링과 개발 프로세스 데이터를 이용해 팀 전체가 개선을 반복하는 능력.현재 수준Level 1

Level 1 → 2Level 2 도달 기준

장애 발생 또는 릴리스 후 간단한 회고를 실시한다.
회고에서 확인한 문제와 개선점을 기록한다.
회고 기록을 팀 구성원이 볼 수 있게 공유한다.
기록한 내용을 이후 운영 개선에 활용한다.

Level 2 → 3Level 3 도달 기준

장애 탐지 시간·복구 시간·릴리스 성공률 등 기본 운영 지표를 정했다.
정의한 운영 지표가 지속적으로 시각화된다.
팀 구성원이 같은 운영 지표를 함께 확인할 수 있다.

Level 3 → 4Level 4 도달 기준

장애 대응 기록과 릴리스 문제 사례 같은 정성 정보를 수집한다.
정량 지표와 정성 정보를 팀이 함께 볼 수 있게 공유한다.
개선 사례가 검색·재사용 가능한 지식으로 축적된다.
축적한 사례를 이용해 팀이 서로 학습하는 활동이 반복된다.

Level 4 → 5Level 5 도달 기준

KPI 달성과 개선 효과를 시각화·공유하는 정기 리뷰를 운영한다.
지속 개선 활동이 특정 담당자가 아닌 조직의 반복 업무로 자리 잡았다.
AI가 개선 대상과 가능한 액션을 식별·제안하는 데 활용된다.
검증된 개선 액션의 실행을 단계적으로 자동화·자율화하고 있다.

89개 기준 중 0개 충족

출처 및 라이선스

DMM.com LLC의 원본을 801플래닛이 비공식 번역하고, 웹 자가진단을 위한 체크리스트·솔루션 범주·관련 자료 연결을 추가한 확장판이다. DMM.com LLC의 공식 번역본이나 보증 자료가 아니다.

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