개인정보처리방침
801플래닛(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령(개인정보 보호법)을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(801pla.net)에 적용됩니다.
1. 수집하는 항목
문의 폼 제출 시 이름, 이메일, 회사명(선택), 문의 내용과 문의가 시작된 페이지의 유형·콘텐츠 식별자(slug 또는 Resource ID)를 수집합니다. Resources 자가진단 결과 확인 시 리소스 ID·버전, 체크 항목 ID, 계산 결과, 언어, 무작위 응답 ID와 제출 시각을 저장합니다. 결과 이메일을 선택하면 이메일을 필수로, 이름·회사·직무를 선택으로 받습니다. 자동화된 요청을 판별하기 위한 브라우저·요청 기술 신호를 처리합니다. 웹사이트 이용 분석에 동의하면 방문 페이지, 디바이스 유형, 클릭·스크롤 같은 이용 행태와 세션 재생 정보를 수집합니다. 개인정보가 포함될 수 있는 입력 영역은 마스킹합니다.
2. 이용 목적
문의 응대와 상담 진행, 문의 유입 콘텐츠 확인, 자가진단 결과 계산·저장·이메일 발송, 리소스 품질 개선을 위한 집계 분석에 사용합니다. 결과 이메일 신청은 요청한 결과를 보내기 위한 거래성 처리이며 영업 연락 동의가 아닙니다. 상담은 이메일 안의 문의 링크나 문의 폼에서 별도로 요청할 수 있습니다.
3. 응답과 리드의 분리
자가진단 응답은 기본적으로 이름이나 이메일 없이 저장합니다. 결과 이메일을 요청한 경우 연락처는 이메일 소유 미확인 상태의 별도 Lead 레코드로 관리하고, Lead–Resource 관계 레코드가 해당 응답·리소스와 연결합니다. 이 요청만으로 영업 연락 가능한 Lead로 전환하지 않으며, 공개 웹사이트에는 응답이나 Lead를 조회하는 기능을 제공하지 않습니다.
4. 보유 및 파기
자가진단 응답은 제출일로부터 최대 1년, 결과 이메일 관련 Lead는 마지막 요청일로부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다. Lead–Resource 연결 정보는 연결된 응답보다 오래 보관하지 않습니다. 문의 정보는 상담 종료 후 1년간 보관합니다. Google Analytics 분석 데이터는 최대 14개월간 보관합니다. Microsoft Clarity는 재생 데이터를 30일, 클릭 데이터와 열 지도, 라벨 또는 즐겨찾기한 세션을 9개월간 보관합니다. 관계 법령상 별도 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간을 따릅니다.
5. 처리에 사용하는 서비스
자가진단 응답과 Lead 저장에 AWS DynamoDB, 결과 및 문의 이메일 발송에 Resend, 자동화된 요청 판별에 Vercel BotID를 사용합니다. 방문 분석에는 Google Analytics, Microsoft Clarity, Vercel Analytics를 사용합니다. Clarity로 수집한 정보는 사이트 이용 방식과 문제 구간을 파악하는 데 사용합니다. 각 제공자의 보안·개인정보 정책이 적용됩니다.
6. 보호 조치
저장 데이터는 전송 및 저장 과정에서 보호하며, 프로덕션 애플리케이션에는 필요한 단일 응답 저장·조회와 Lead 연결 쓰기 권한만 부여합니다. 운영 조회는 권한이 있는 관리자만 수행합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 본인의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 분석 쿠키는 배너에서 거부할 수 있습니다. 문의: ed@801pla.net